10月30日上午9点07分，编号为2005的市数字化城市管理中心采集员在巡查时发现，东方红路与长河大道交叉口西北角人行道、慢车道出现路面塌陷现象，马上用“城管通”拍下照片并用文字记录下现场情况。
??上午9点10分，包含文字和图片在内的信息传至市数字化城市管理指挥监督中心。指挥中心立即受理，并将这一案件派遣至责任单位进行勘察处理，在现场设置了安全围挡，警示周围路人和车辆注意绕行。
??下午2点整，责任单位对塌陷情况进行分析后，明确了维修方案，并安排维修人员着手维修。
??一位在附近居住的市民感慨地说，他经常在这里散步都没有发现这个情况，如果有大型车辆在此路过造成坍塌事故，后果不堪设想。庆幸的是，这个问题不仅被及时发现，还这么快就得到了解决。
??据了解，德州市数字城管的管辖区域东至减河东堤、西至运河大道、南至新河路、北至大学路，覆盖了德城区、经济技术开发区、运河经济开发区等三个区的9个街道（乡镇），71个社区，面积61平方公里。同时，结合城市管理工作需要，延伸51条215公里主次道路，确保城市管理工作横到边、纵到底，无缝隙、全覆盖。在覆盖范围内共划分5524多个网格，安排了118名信息采集员在各自负责的网格内开展拉网式巡查工作，对该市的主次干道和背街小巷进行巡查、监督。任何影响市容市貌、市民生活的问题都不放过。诸如污水井盖损坏丢失、乱涂写小广告、小街巷垃圾等琐事，一旦发现问题，马上通过“城管通”上传信息。信息采集员犹如“移动的摄像头”，深入城市各个角落与城市部件事件“零距离”接触，主动发现城市管理类问题。
??德州市城管执法局的相关负责人表示，自市数字化城市管理中心运行以来，坚持“第一时间发现问题、第一时间处置问题、第一时间解决问题”的工作要求。与过去的管理模式相比，在查找、收集城市管理问题方面更精准、发现城市管理问题更及时、处理城市管理问题更快捷。其管理关口前移、快速发现、反应快速、沟通快捷、处置及时、运转高效的优势已开始显现。